Online-Kundendienst
Bieten Sie Ihren Kunden Online-Support über Kundenservice-Portale, die vollständig in Ihre Systeme integriert sind.
Kundenportale
Da Odoo ERP und das Website-CMS auf der gleichen Datenbank basieren, können Geschäftsprozessdaten über Kundenportale zur Verfügung gestellt werden.
Möchten Sie zum Beispiel kundenspezifische Preislisten veröffentlichen? Kein Problem, legen Sie einfach ein kostenloses Portal-Konto für den Kunden an und geben Sie ihm Echtzeit-Zugriff auf die Prozessdaten.
Live-Chat
Mit nur 2 Chat-Interaktionen mit einem Website-Besucher steigt die Chance, den Besucher in einen Kunden zu verwandeln, um 100%.
Bei 6 Chat-Nachrichten steigt die Konversionsrate um unglaubliche 250%.
Helpdesk-Ticket-System
Die durchschnittliche Kundenzufriedenheit für interne Support-Teams liegt bei 95% (Zendesk).
Bieten Sie Ihren Kunden ein einfaches Helpdesk-Ticketsystem, das mit einer einfachen E-Mail-Adresse integriert ist, und bieten Sie Service auf Abruf.
Eine höhere Kundenzufriedenheit führt zu Folgegeschäften und stärkt den Ruf Ihrer Marke auf dem Markt.
Kundenkonten
Möchten Sie Selbstbedienungsfunktionen wie eine Dokumentenablage für Angebote, Rechnungen, Versand- und Einkaufsdokumente anbieten?
Bieten Sie Ihren Kunden ein kostenloses Kundenkonto für Selbstbedienungsaufgaben an und sparen Sie so Ihre Betriebskosten.
Ticketing und Helpdesk können natürlich mit diesem Konto integriert werden.
Geschäftsprozesse in über 50.000 Unternehmen werden mit Odoo strukturiert.
Steigen Sie ein und optimieren Sie Ihre Prozesse.