Odoo für den Onlinehandel

Einleitung

Dieser Bericht beschreibt die erfolgreiche Implementierung eines Odoo-Projekts durch Simplify-ERP™ für einen Online-Händler mit Sitz in Frankfurt am Main.

• Der Kunde konzentriert sich auf den Verkauf von Schulbedarf, darunter auch eine große Auswahl an Schülerranzen.

• Der Kunde nutzt einen Magento-Webshop für den Online-Verkauf und hat über 200.000 Produkte im Angebot, einschließlich Büchern, Schulranzen und kleineren Schreibwarenartikeln.

Problembeschreibung

Als der Kunde Simplify-ERP™ um Hilfe bei der Optimierung seines Odoo-Systems bat, hatte er bereits Odoo eingerichtet. Allerdings war die Schnittstelle zu Magento fehlerhaft und mit Problemen wie doppelten Produkteinträgen (teilweise bis zum Faktor 5), unvollständigen Bestellimporten und verlorenen Lagerbestandsaktualisierungen belastet.

Darüber hinaus war das Warenlager des Kunden aufgrund des wachsenden Online-Geschäfts relativ dynamisch. Flexible Umgestaltungen, wechselndes Personal und die Einlagerung neuer Produkte sowie die Wiederauffüllung von Bestsellern führten zu einer erhöhten Komplexität.

Lösungsansatz

• Simplify-ERP™ begann mit einer gründlichen Analyse der bestehenden Systemlandschaft und der Identifizierung der Hauptprobleme. Die Lösung bestand aus mehreren Schritten:

• Fehlerbehebung bei der Magento-Odoo-Schnittstelle: Die Schnittstelle wurde überarbeitet, um doppelte Produkteinträge zu vermeiden, Bestellimporte zu vervollständigen und Lagerbestandsaktualisierungen korrekt zu verarbeiten.

• Implementierung von Best Practices für das Lagermanagement: Um die Dynamik des Lagers zu bewältigen, wurden effiziente Lagerverwaltungsprozesse eingeführt. Dazu gehörten u.a. die Organisation von Lagerplätzen, die Einführung eines Barcodesystems zur Identifizierung von Produkten und die Schulung des Personals in den neuen Prozessen.

• Automatisierung von Prozessen: Um die Effizienz und Genauigkeit der Abläufe weiter zu erhöhen, wurden Automatisierungslösungen in den Bereichen Bestellabwicklung, Versand und Rechnungsstellung implementiert.

Rechnungsautomatisierung

• Automatische Rechnungserstellung:
  Sobald Bestellungen aus dem Magento-Webshop heruntergeladen wurden, erstellte Odoo Verkaufsaufträge.

• Zahlungserfolg:
  Bei erfolgreicher Verbuchung von Zahlungen wurde eine Rechnung ausgestellt.

• Automatischer Rechnungsversand:
  Kunden erhielten die erstellten Rechnungen automatisch per E-Mail.

• Kosteneffizienz:
  Aufgrund teilweise geringer Rechnungsbeträge war es notwendig, die Kosten für die Auftragsabwicklung minimal zu halten.

Warenwirtschaft

• Das implementierte Lagerverwaltungssystem beinhaltet zudem einen vernetzten Etikettendrucker sowie Barcode-Scanner, die auf Android-Geräten mit der Ventor-Software betrieben werden. Diese Integration ermöglicht es dem Lagerpersonal, schneller und effizienter zu arbeiten, da alle wichtigen Informationen zu Produkten und Lagerplätzen mühelos überprüft und aktualisiert werden können.

• Der Etikettendrucker ermöglicht das einfache Drucken von Barcodes und Produktinformationen direkt vor Ort, während die Ventor-Software auf den Android-Geräten eine benutzerfreundliche Oberfläche für das Scannen und Verwalten der Lagerbestände bietet.

• Die Kombination dieser Technologien führt zu einer verbesserten Lagerverwaltung und einer höheren Genauigkeit der Bestandsdaten.

Integration mit stationäre Läden

• Das Online-Geschäft teilt das Lager mit 16 physischen Filialen.

• Zum aktuellen Zeitpunkt sind die Kassensysteme der Filialen noch nicht mit dem Odoo-System verbunden, was der nächste Schritt in der Entwicklung der IT-Landschaft des Kunden darstellt.

• Durch die Integration der Kassensysteme in Odoo können in Zukunft alle Verkaufskanäle nahtlos miteinander verknüpft und eine einheitliche Verwaltung von Lagerbeständen, Verkaufsdaten und Kundeninformationen erreicht werden. Dies wird die Effizienz weiter steigern und eine noch bessere Kundenbetreuung ermöglichen.

Bestandsaktualisierung mit Amazon

• Amazon.de stellt für den Kunden einen wichtigen Umsatzkanal dar.

• Ein Problem, das sie in der Vergangenheit hatten, war die Synchronisation der Lagerbestände zwischen Odoo und Amazon. Aufgrund des strengen Strafsystems von Amazon kam es zu Geschäftsunterbrechungen, wenn Lagerbestände nicht genau erfasst wurden.

• Simplify-ERP™ löste dieses Problem, indem eine robuste Datenaustausch-Lösung zwischen Odoo und Amazon implementiert wurde. Dadurch konnten Lagerbestände präzise abgeglichen werden, was zur Vermeidung von Strafen durch Amazon und zu einer reibungsloseren Geschäftsabwicklung führte.
  

LIBRI Schnittstelle zu Odoo

Zusätzlich zur Implementierung des Odoo-Projekts unterstützte Simplify-ERP™ den Kunden bei der Einrichtung einer Einkaufsschnittstelle zu den Webservices des LIBRI-Online-Großhändlers. Diese zusätzliche Maßnahme brachte dem Kunden folgende Vorteile:

• Erweiterung des Produktangebots:
  Durch die Anbindung an den LIBRI-Online-Großhändler konnte der Kunde sein Sortiment erweitern, ohne zusätzliche Lagerbestände aufzubauen.

• Reduzierung des Lagerbestands und Verbesserung des Cashflows:
  Die direkte Anbindung an den Großhändler ermöglichte es dem Kunden, den Lagerbestand zu reduzieren, was wiederum zu einer Entlastung des Cashflows führte.

• Pünktliche Lieferung an Online-Kunden:
  Die verbesserte Zusammenarbeit mit dem Großhändler gewährleistete eine zeitnahe Lieferung an die Kunden, wodurch deren Zufriedenheit weiter gesteigert werden konnte.

Ergebnisse

Nach der erfolgreichen Implementierung des Odoo-Projekts durch Simplify-ERP™ konnte der Kunde folgende Verbesserungen verzeichnen:

• Reduzierung der Anzahl an doppelten Produkteinträgen und fehlerhaften Bestellimporten.

• Verbesserung der Lagerbestandsverwaltung und -genauigkeit.

• Effizientere Arbeitsabläufe durch die Einführung von Best Practices und Automatisierungslösungen.

• Erhöhte Kundenzufriedenheit durch verbesserte Auftragsabwicklung und Lieferzeiten.

• Durch die Anbindung an die LIBRI-Schnittstelle konnte das Geschäft des Kunden auf rein digitale Weise erweitert werden.